Política de privacidad
Versión del 8 de octubre de 2026
Este documento tiene dos partes: los Términos y condiciones de la web de reservas VICE Belleza (vice-belleza.com) y su Política de privacidad. Quien reserva los acepta con una casilla antes de pagar la primera reserva, y VICE Belleza conserva la versión aceptada y la fecha.
1Responsable
El responsable de los datos es GRUPO VICE URUGUAY SAS, RUT 221033660013, La Paz 1020, Montevideo, Uruguay. Las consultas y los pedidos sobre datos personales se hacen al WhatsApp de soporte, +598 95 001 680, o a beneficios@vice-uruguay.com.
2Qué datos se tratan y para qué
Para reservar y prestar el servicio: nombre, número de WhatsApp, servicio, centro, fecha y hora, la nota de la reserva, importes, seña, saldo y estado del pago y de la reserva, cambios de día e inasistencias.
Para verificar el número: el número, el código enviado —que se guarda sólo transformado, de modo que no se puede leer—, la dirección IP y el momento del pedido. Estos datos se eliminan a los 7 días.
Para cobrar: Mercado Pago recibe directamente los datos de la tarjeta y los que pide su formulario, como el email para el comprobante, el nombre del titular y el documento. VICE Belleza no los guarda: recibe sólo el resultado y la referencia del pago.
Para los puntos: el historial de puntos sumados, canjeados y ajustados, asociado al número.
Para la sesión y la seguridad: una cookie cifrada que identifica el número verificado en ese dispositivo, y registros técnicos y límites de uso para prevenir abusos y fraudes.
Estos datos se tratan para ejecutar la reserva que pide la clienta y cumplir obligaciones legales. No se usan para publicidad, no se venden y VICE Belleza no envía mensajes promocionales. Sin el nombre y un número de WhatsApp verificado no se puede reservar.
3Quién ve los datos
El personal del centro en el que se reserva ve el nombre, el WhatsApp, el servicio, el código y la nota de la reserva, lo pagado y lo que falta pagar. No ve el email ni el documento del pago, ni los puntos. El personal de soporte y de administración autorizado de la empresa accede a lo necesario para su función. Los datos de VICE Belleza no se usan en el sitio VICE ni se muestran a sus usuarios.
4Proveedores y transferencias internacionales
Intervienen Mercado Pago, para los pagos; Whapi, para enviar los códigos por WhatsApp; Cloudflare, para alojar la web; y Supabase, para la base de datos de las reservas, que está en São Paulo (Brasil). Algunos de ellos pueden tratar los datos fuera de Uruguay. Para cada transferencia internacional la empresa debe contar con una base jurídica legítima y asegurar las salvaguardas y garantías adecuadas, de acuerdo con el artículo 23 de la Ley N° 18.331. La sola aceptación de esta política no autoriza transferencias a cualquier destinatario para cualquier finalidad. Se puede pedir información sobre los proveedores, destinos y garantías aplicables por los canales de la sección 1. En el paso de pago, Mercado Pago incorpora un componente de prevención de fraude que analiza el dispositivo.
5Conservación
Los datos de las reservas y de los pagos se conservan lo necesario para prestar el servicio, responder reclamos y cumplir obligaciones documentales o contables. Cumplida esa finalidad, se eliminan, se restringen o se resguardan de forma confidencial. El historial de puntos no se modifica —las correcciones se hacen con movimientos nuevos— y se conserva mientras exista la cuenta de la clienta. Los datos de verificación del número se eliminan a los 7 días, y la sesión del dispositivo vence a los 90 días sin uso.
6Cookies y almacenamiento del navegador
La web usa una cookie propia y necesaria para mantener la sesión verificada, que vence a los 90 días sin uso, y almacenamiento temporal del navegador para no perder una reserva en curso. No usa cookies de publicidad ni herramientas de medición de terceros. En el paso de pago se cargan los componentes de Mercado Pago, que usan sus propias tecnologías de seguridad.
7Derechos
La clienta puede pedir el acceso a sus datos, su rectificación, actualización, inclusión o supresión, en los términos de la Ley 18.331, por los canales de la sección 1. Las solicitudes se responden dentro de los plazos legales. La supresión no alcanza a los datos que deban conservarse por una obligación legal o por una reserva o un reclamo en curso. También puede presentar consultas o denuncias ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales.
8Cambios de esta política
Los cambios relevantes se informan en la web antes de aplicarse. Si un cambio requiere un nuevo consentimiento, se solicita expresamente y se conserva la versión aceptada.